PREGUNTAS FRECUENTES

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1. COMO ME REGISTRO EN LA APP?
Debes seleccionar “Registrarse” y completar todos los datos requeridos para generar tu usuario y contraseña.

2. COMO CARGO CRÉDITO PARA JUGAR A TRAVÉS DE LA APP?
Podes cargar crédito en el sitio oficial de Agencia24 (cb.agencia24.com.ar), ingresando con tu usuario y contraseña.

3. TIENE COSTO USAR LA APP PARA JUGAR?
No. Es totalmente gratuita. Debes tener crédito en tu cuenta y conexión a internet (wifi o paquete de datos).

4. COMO SÉ SI MI APUESTA TIENE PREMIO?
Recibirás un mensaje a través de la App y también podrás realizar el control de tu jugada ingresando a “Mis Apuestas”, y luego seleccionando la jugada a controlar, donde podrás visualizar el extracto del juego.

5. COMO SE ACREDITAN LOS PREMIOS?
Los premios menores se acreditarán en tu cuenta y los verás reflejados en el saldo. Los premios mayores los deberás cobrar en la Lotería correspondiente, presentando tu DNI y el ticket premiado que se encuentra bajo nuestra guarda.

6. COMO RETIRO DINERO DE MI CUENTA?
Para retirar dinero debes completar la Solicitud de “Solicitar Retiro” desde la app y recibirás el mismo a través de los medios oficiales habilitados por la Agencia24. El importe a retirar no podrá superar el obtenido en concepto de premios acreditados.

7. QUE SUCEDE SI ME OLVIDO LA CONTRASEÑA?
En la pantalla de inicio o en Iniciar Sesión, selecciona “Olvidaste tu contraseña?”, y se te enviará un email para que puedas cambiarla.

8. CUAL ES LA EDAD MÍNIMA PARA JUGAR?
Debes tener mínimo 18 años.

9. COMO CONSULTO MIS APUESTAS Y LOS MOVIMIENTOS DE MI CUENTA?
Podés hacerlo a través de la App seleccionando el botón “Mis Apuestas” o “Mi Cuenta”.

10. TENÉS MÁS DUDAS O CONSULTAS, O QUERES CAMBIAR TU EMAIL O DNI?
Envíanos un mail a contacto@agencia24.com.ar